1 検索やダウンロードに料金はかかりますか？
基本的に検索、閲覧、データのダウンロードはすべて無料です。
ただし［ImageForumオプションサービス］の利用申込みをした場合、対象となるコンテンツのダウンロード１点につき￥3,000(税別）の利用料金を個々のユーザーにお支払いいただきます。
2 ダウンロードした有料コンテンツを請求が届く前に確認することはできますか？
メニューバーの［ダウンロード履歴］から確認できます。
24時間以内にダウンロードしたコンテンツはすべて［最近のダウンロード履歴］からサムネール付きで。
有料コンテンツは［ダウンロード数］から最新１ヶ月分のダウンロード点数をご確認いただけます。
3 同時アクセス数はいくつですか？
無制限です。ご契約機関の在籍者全員にアカウントを発行します。 登録申込みをしたすべての学生・教職員がインターネットでデータベースに同時アクセスできます。
4 自宅のパソコンでも使いたいのですが。
最初にあなたが所属する教育・研究機関が発行したメールアドレスで個人アカウントを作成してください。その後はインターネット環境さえあればどこからでも利用することが出来ます。
5 パソコンのＯＳが少し前のものですが、大丈夫でしょうか。
データベースの操作方法、使い方等については［ガイド・マニュアル］をご利用ください。 上記以外のご質問については、ユーザーヘルプデスク（受付時間 平日10：00～18：00）で受付けています。
受付後はできるだけ速やかにお答えできるようにいたしますが、 案件によってはお時間をいただくこともありますので、あらかじめご了承ください。